성남시청소년재단 대민서비스(www.snyouth.or.kr)

‘청소년 온라인 활동 디지털 플랫폼’홈페이지 전면 개편

성남시청소년재단(대표이사 진미석)은 대민서비스(www.snyouth.or.kr) ‘청소년 온라인 활동 디지털 플랫폼’ 홈페이지를 6월 10일 전면 개편한다고 밝혔다.

지난해 7월 착수한 전면 개편 사업은 기존 대민서비스를 사용한 경험이 있는 시민, 임/직원 등 451명의 설문조사 응답 결과와 청소년 인터뷰를 분석해 이루어 졌다.

주요 의견으로는 △원하는 정보 검색 개선 △시설 이용 접근성 향상 △홍보 및 정보 전달 강화 등이다.

이에 재단은 사용자가 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 직관적인 메뉴 구성과 정보의 신뢰감을 주는 디자인 색채를 사용해 단일창구에서 완결된 서비스를 제공할 수 있도록 개편했다.

주요 기능은 ▲기존 부가 사이트 통·폐합을 통한 기능 개선 및 UX/UI 개편 ▲온라인 박람회 기능 ▲노후화된 회원관리시스템 개편 ▲전 사업 온라인 교육신청, 수강결제, 환불 등 원스톱 처리 ▲재단의 공유공간을 제공할 수 있는 예약 기능 ▲비대면 간편 상담을 위한 챗봇 ▲청소년을 위한 통합 프로그램 정보 플랫폼 등의 다양한 기능이 추가됐다.

특히 행정안전부 비대면 자격확인서비스를 연계해 시민들이 행정복지센터 등을 방문하지 않고도 온라인으로 수강료 결제와 감면신청을 자동으로 할 수 있게 됐다.

또한 이를 통해 증빙서류를 발급받아 이용시설에 제출하는 번거로움과 개인정보 유출 우려 등의 불편을 줄이고 증빙서류를 간소화해 시민 만족도를 증진할 수 있도록 개선했다.

성남시청소년재단 관계자는 “이번 전면 개편을 통해 With COVID-19 시대에 맞춰 다양한 프로그램 및 공간 이용을 온라인과 비대면 서비스를 통해 효율적으로 운영할 수 있도록 청소년 관련 모든 정보가 공유되고 학교, 시민, 청소년지도사가 함께 소통하는 청소년 플랫폼으로 자리를 잡을 것”이라고 말했다.