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수강신청은 성남시 전체 기관을 한곳사이트에서 하면서ㅈ
취소는 직접 방문 해야하는 것이 적절한 방법입니까.
가깝지 않은 장소인데 오류로 잘못 수강 신청을 했는데
1.무조건 직접 방문시에만 취소가능
2.당일 방문이 아닐시 10프로 위약금 부과
일반 학원 규정에도 수업 개시 전에는 백프로 환불이 기본인데 개시전 10프로 위약금의 근거는 무엇일지 궁금합니다.
1. 성남시청소년재단에 관심을 가져 주심에 감사드리며, 문의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.
2. 문의하신 온라인으로 결재한 경우 방문취소에 대한 불편을 개선하고자 기능개선 및 관련 테스트를 진행하고 있습니다.
불편한 사항이 있더라도 조금만 기다려 주시면 해당 사항들이 빠른 시일내에 개선될 수 있도록 적극 검토하도록 하겠습니다.
3. 또한, 성남시청소년재단 체육강좌 수업 개시전 위약금 10%공제에 대한 근거는 「소비자분쟁 해결기준(공정거래위원회고시)」 기준에 따라 위약금 및 환불 제도를 운영하고 있습니다.
4. 문의하신 내용과 관련하여 답변이 부족하시거나 궁금하신 사항은 담당자(☎031-729-9070)에게 연락 주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
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