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야탑청소년수련관 카운터 보시는 분들, 너무 불친절한 것 같으세요. ㅜㅜ
오늘도 전화업무하는데 수영 등록하는데 난이도 테스트 관련해서 질문드리자
묻는 말씀에 잘 답변을 안 해주시고 다른 이야기해주시더라고요.
그래서 다시 한번 재차 확인해서 묻자 이야기했다는 식으로 이야기하시고요.
실례지만 혹시 그러시는 특별한 이유라도 있으신 건가요?
제가 감정적으로 군 적도 없고, 그렇다고 비속어를 남발한 것처럼 극단적인 사례도 아니었는데...
실은 오래 전부터 말씀드릴까 고민하고 있었는데
고민 끝에 말씀드립니다.
그럼 이만 줄이겠습니다.
분당야탑청소년수련관을 이용하시는데 불편을 드린점 죄송하게 생각하며, 건의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
우선 수영 등록관련, 난이도 테스트에 대한 충분한 안내가 되지 않아 불편을 드린점 다시한번 죄송하게 생각합니다.
추후에는 수영 진도 및 난이도 테스트에 대해서는 수영상담 업무를 담당하는 선생님에게 전달 및 연계해서 조금더 만족하실 수 있는 안내가
되도록 노력하겠습니다.
아울러 접수처 직원의 불친절한 응대 태도에 대해서는 서비스 교육을 통해 시정될 수 있도록 조치하겠습니다.
기타 궁금하신 내용이나 문의 사항이 있으신 경우 담당자(☏ 031-729-9814)에게 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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