건너뛰기 메뉴

로그인로그인 회원가입회원가입

고객의소리

고객의소리 이용안내

동일한 고객의소리가 있는지 먼저 검색후, 이용해주세요.

회원로그인후, 이용이 가능합니다.

셔틀버스 불편사항

상태 :
답변완료
작성자 :
***
등록일자 :
2017년 1월 11일 20시 42분 40초
조회 :
325

안녕하세요.

현재 3호차 노선에 대한 불편함을 말씀드리려합니다.

작년까지는 셔틀에 불편함이 전혀없었습니다만,

올해는 셔틀 하나가 없어지면서 노선이 좀복잡해졌습니다.

복잡한 길로 운행되다보니 기사 아저씨는 시간 추시느라맘이 급하실테고

언덕이 있는 코스이니불안하게 느껴집니다.

그리고매일 버스에 아이들이 꽉꽉차는데요,

다음 정류장에 내릴 아이들은 아저씨에게 내린다고 미리 말을 합니다만

많은 아이들이 떠드는 소리에 아저씨는 그 말을 못 듣는 경우가 생기구요,

다음 정류장에 내릴 아이들은언덕을 내려가고 있는버스에서

갑자기 앞으로 나오게되고 아저씨는 아이들의 그 행동에 놀라시고

미리 얘기안했다고 화내시고, 아이들은 아저씨가 화내시니 무서워하고...

매일 반복되는 이 상황이 어른이 보기엔 참 안타깝습니다.

버스에 벨을 달아주시면 아저씨도, 아이들도 맘 편히 하차할 수 있을것같습니다.

벨을 누르면 버스가 정차한 후 아이들이 앞으로 나가서 내릴 수 있으니

안전하겠지요. 태평동 언덕을 내려가고 있는 버스 안에서 앞으로 걸어나가는

아이들을 보면 너무 불안합니다.

안전을 생각해서작년과 같은 노선으로 5호 셔틀로 운행해주시면

정말 감사드리겠으며, 모든 버스에 벨은 하루 빨리 설치해주시기 바랍니다.

답변

답변 : 셔틀버스 불편사항

담당자 :
김종규
연락처 :
-
등록일자 :
2017-01-16

1. 재단법인 성남시청소년재단(수정청소년수련관)에 관심을 가져주시는 귀하께 감사드리며, 민원내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

 

2. 먼저, 셔틀버스 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀을 드립니다.

 

3. 2017. 1. 1일부터 셔틀버스 5대에서 4대로 감축 운행함에 따라 기존

2호차량 노선이 종합시장 방향으로 운행함으로서 태평동 방향의

3호차량이 태평동을 경유하여 복정동 방향으로 운행하고 있습니다.

다소 불편하시겠지만 현재 운행하는 셔틀버스 노선을 참고하여 이용을

부탁드립니다. 아울러서, 셔틀버스 기사분들의 친절서비스 교육을 실시

하여 동일한 사항이 발생하지 않도록 주의하겠습니다.

그리고 셔틀버스 차량 내 알림벨 설치문제는 현재 용역업체인 일류투어로

연락하여 빠른 시일 내 설치하도록 조치를 하였음을 알려드립니다.

 

4. 향후, 현재의 셔틀버스 노선은 지속적으로 모니터링을 실시하여 이용

시민들의 불편사항이 최소한으로 줄어들 수 있도록 노력하겠습니다.

 

5. 기타 궁금한 사항이나 건의사항은 수정청소년수련관으로 문의하여 주시면

성심을 다해 답변 드리겠습니다.

(운영지원팀: 729-9217) 감사합니다. 끝.