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환불규정 및 환불안내(공통사항)

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이용료 환급 및 기준

이용료 환급 및 기준
구분 유형 보상기준 비고
생활체육
프로그램
○ 개강일 이전
○ 개강일 이후
- 한달 기준 이용료의 10% 공제후 환급
- 취소일까지의 이용일수 해당하는
  금액과 한달 기준 이용료의10%
  공제 후 환급
- 소비자분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시) 적용
평생교육
프로그램
○ 개강일 이전
○ 개강일 이후
  • · 수업 1/3 경과전
  • · 수업기간의 1/2 경과 전
  • · 수업기간의 1/2 이후
- 이용료 전액 환급
- 이용료의 2/3 해당액 환급
- 이용료의 1/2 해당액 환급
- 미환급

※ ‘개강일 이후’ 라 함은 개강일의 수업 시작시간 이후를 말하며 ‘행사일 이후’ 라 함은 행사일 행사 시작시간 이후를 말한다.
※ 기타 환급에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(소비자보호원 고시를 우선 적용하며 그 외 재정경제부 고시 등)에 따른다.
※ 활동(상담)프로그램 신청자의 취소 시, 사업 추진상 미리 구매, 예약 등으로 취소가 불가능하여 손해가 발생하였을 경우에는 그 손해액을 공제하며, 손해액이 납부금액을 초과 할 경우 환불하지 않는 것으로 종료한다.

 
  • - 폐강 등 시설의 귀책사유가 발생한 경우는 시설에서 수수료 부담
  • - 회원의 귀책사유 환급기준 시점 : 환급 신청일
  • - 환불은 현장 방문시에만 가능(온라인 및 현장접수 동일)
  • - 카드사용시 구비서류 : 신용카드, 카드승인영수증, 회원증
  • - 현금사용시 구비서류 : 현금영수증 또는 영수증, 회원증
    ※ 가족일 경우: 영수증, 가족관계증명서류(등본 또는 의료보험증 등), 방문자신분증

유의사항

  • - 오프라인 접수 시 본인과 가족만 신청 가능합니다.(가족관계증명서 또는 주민등록등본 지참)
  • - 현장접수 시 신청자 신분증확인을 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 등의 본인확인이 필요합니다.
  • - 공휴일 및 일요일에는 접수, 환불이 불가능 합니다.
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